位于浙江中部的永康，是一個(gè)聞名遐邇的五金之都。在數(shù)以萬計(jì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)五金產(chǎn)品的企業(yè)中，有一家民營(yíng)企業(yè)脫穎而出，以全新的經(jīng)營(yíng)模式不僅進(jìn)入到核電這一高端產(chǎn)業(yè)，還成為國(guó)際知名核電關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作伙伴。這到底是一家什么樣的企業(yè)？它的經(jīng)營(yíng)模式又有何獨(dú)到之處？2013年10月末，記者來到永康探其究竟。

        正值江南金秋時(shí)節(jié)，這座古稱麗州的城市彌漫著醉人的桂花香氣，一條穿城而過的河流凸顯出富足之鄉(xiāng)的靈秀。永康不愧為五金之都，這里不僅有國(guó)內(nèi)最大的五金交易市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)五金的商鋪鱗次櫛比，就連許多街道、建筑、甚至是橋梁也是以“金”字起頭命名。

        在永康城區(qū)規(guī)劃的總部基地，有十八座已經(jīng)建好和正在建設(shè)的幾十層高的大廈，我們的采訪對(duì)象——浙江宏偉供應(yīng)鏈股份有限公司，就位于其中的金州大廈頂層。晚上8點(diǎn)多鐘，匆匆從外地趕來的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理呂宏偉，在他的那間可以俯瞰城市燈光的辦公室接受了采訪。

 一份訂單：促成“宏偉”與核電產(chǎn)業(yè)結(jié)緣

         2001年，20歲出頭的呂宏偉只身一人離開家鄉(xiāng)，在江蘇省連云港開了一家五金門市部。對(duì)于一個(gè)毫無背景沒有任何門路的年輕人來說，創(chuàng)業(yè)的艱辛不言而喻。呂宏偉的表述是“相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間慘淡經(jīng)營(yíng)，掙扎在生存線上”。

        2002年，他獲得一條信息，連云港正在建設(shè)田灣核電站，需要大量的五金產(chǎn)品，抱著試試看的想法他來到田灣尋找機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)田灣云集了眾多的五金商，不少人已經(jīng)在建設(shè)工地摸爬滾打多年，像他這樣一個(gè)陌生的年輕人，人家都懶得理睬。一天，建設(shè)工地急需一個(gè)拖線盤，在場(chǎng)的供貨商沒有人能馬上提供。呂宏偉接下了這份2000元的單子，半小時(shí)把貨送到業(yè)主手里。

        小小的一份單子，讓他悟出了一個(gè)差異化經(jīng)營(yíng)的大道理：別人無我有，別人有我優(yōu)，別人不愿干或干不成的事情我來干。隨著工程的進(jìn)展，施工單位急的、難的供貨要求越來越多，隨之而來，呂宏偉的機(jī)會(huì)也越來越多。他不在乎供貨單子大小，能不能賺錢，只要工地需要，他都會(huì)認(rèn)真服務(wù)，千方百計(jì)滿足。4年下來，他在田灣核電站供貨總計(jì)雖然只有1000多萬元，但呂宏偉認(rèn)為他的人生收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于金錢收益。他說，首先贏得了客戶的信任和好評(píng)，為進(jìn)入核電高端產(chǎn)業(yè)打下了基礎(chǔ)；其次在為核電項(xiàng)目供貨中學(xué)習(xí)掌握了很多知識(shí)，比如核安全中嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，供應(yīng)管理上的規(guī)范性要求等等，都潛移默化地影響了他，成為他在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中自然而然必定要堅(jiān)持的信條。更重要的一點(diǎn)是讓他明白了“天道酬勤”這條古訓(xùn)，用他的話說，一個(gè)人只要非常努力地去做事，魔鬼也會(huì)幫助他。

        隨后，中國(guó)的核電站在哪里建設(shè)，宏偉工業(yè)供應(yīng)就出現(xiàn)在哪里。從北部的遼寧紅沿河、江蘇連云港、山東海陽，到中部的浙江海鹽、三門，再到南部的福建寧德，廣東的嶺澳、臺(tái)山、陽江，廣西防城港，海南昌江等，包括北京、上海、南京等地，宏偉公司都設(shè)立了項(xiàng)目部。在為客戶服務(wù)中，“宏偉”始終堅(jiān)守“專業(yè)、安全、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持完善的售前、售中、售后服務(wù)和操作流程。目前，“宏偉”有100多個(gè)專業(yè)工程師服務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)客戶問題能夠做到隨時(shí)隨地解決。

        伴隨著我國(guó)核電事業(yè)的發(fā)展?！昂陚ァ庇晌褰痖T市起步，發(fā)展成為具有一站式連鎖服務(wù)功能的供應(yīng)鏈管理公司，業(yè)務(wù)范圍從簡(jiǎn)單的五金配件供應(yīng)拓展為國(guó)內(nèi)外采購(gòu)?fù)獍?wù)、倉(cāng)儲(chǔ)外包服務(wù)、工程現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、信息管理服等。客戶群不僅越來越多，而且門檻也越來越高，從中國(guó)核建所屬的二三公司、五公司、華興公司以及東北電建、浙江火電等建設(shè)單位到中核集團(tuán)、中廣核集團(tuán)的業(yè)主單位、運(yùn)營(yíng)公司等，從國(guó)內(nèi)的核電工程公司到美國(guó)通用、法國(guó)阿?，m等國(guó)際知名企業(yè)。公司的合同金額成倍增長(zhǎng)，僅2012年就達(dá)到3個(gè)億，其中來自核電產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)達(dá)到65%。

        近幾年來，“宏偉”在核電產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理中一直走在全國(guó)前列，2013年他們中標(biāo)中核工程公司的打包采購(gòu)，就是其供應(yīng)鏈管理能力的最好見證。2013年年初，中核工程公司一改以往核電項(xiàng)目分散采購(gòu)的做法，把昌江、福清、方家山等核電建設(shè)中所需的部分物資打成一個(gè)采購(gòu)包，分成3個(gè)標(biāo)段進(jìn)行一次性招投標(biāo)。當(dāng)時(shí)全國(guó)有七八家供應(yīng)公司參與競(jìng)爭(zhēng)，“宏偉”拿下其中的兩個(gè)標(biāo)段。

        供應(yīng)鏈管理是中國(guó)剛剛出現(xiàn)的一個(gè)經(jīng)營(yíng)方式，“宏偉”緣何做得如此精通？呂宏偉的回答很耐人尋味：“因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)。一個(gè)人、一家公司只要你專心致志、心無旁騖地去做好、做精一件事，必然會(huì)有成效?！?/p>

一次合作：催生了“供應(yīng)鏈”和“零庫(kù)存”管理模式的建立

        呂宏偉說，他創(chuàng)業(yè)中的第一桶金不是來自核電項(xiàng)目，卻得益于在田灣核電站建設(shè)工地浸泡幾年所確立的從業(yè)理念和信條。

        2006年，他得知廣東與美國(guó)殼牌公司合資，正在建一個(gè)投資幾十億美元的石化項(xiàng)目。與當(dāng)年到連云港一樣，初到廣州的他也是兩眼一抹黑。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他接到了美國(guó)通用公司項(xiàng)目部一個(gè)金額很小的供貨單子。當(dāng)他把貨物與產(chǎn)品合格證、質(zhì)保體系等文件一并送達(dá)時(shí)，客戶非常驚訝，他們說你們就是一家貿(mào)易商，怎么會(huì)提供如此完善的資料，中國(guó)的供貨商沒有一家像你們這樣認(rèn)真。呂宏偉平靜地說，“宏偉”為核電提供過服務(wù)，核電項(xiàng)目對(duì)產(chǎn)品要求很嚴(yán)格，很規(guī)范，多年來一直是這么做的?！巴ㄓ谩表?xiàng)目部的一位負(fù)責(zé)人說，像你們這樣的供貨商我們很難找，希望繼續(xù)合作。這一年，“宏偉”為通用公司廣州石化項(xiàng)目部提供了2000多萬元的物資。

        呂宏偉告訴記者，與“通用”的合作，不僅讓他的生意有了很大的起色，最重要的是，他與這家國(guó)際大公司接觸中接受了許多先進(jìn)理念，明確了公司的發(fā)展方向——為企業(yè)提供“供應(yīng)鏈管理”和“零庫(kù)存”倉(cāng)儲(chǔ)管理，這是“宏偉”的經(jīng)營(yíng)模式由傳統(tǒng)的五金供應(yīng)商向現(xiàn)代化專業(yè)企業(yè)的一次重大轉(zhuǎn)變。

        據(jù)呂宏偉介紹，所謂供應(yīng)鏈，其實(shí)就是由供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。它包括原材料生產(chǎn)、零部件加工、產(chǎn)品裝配、分銷、零售到最終消費(fèi)等過程。供應(yīng)鏈管理是用于有效集成供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送與售后的一系列方法，通過這些方法，使生產(chǎn)出來的商品能以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，被送往恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，能夠在滿足服務(wù)水平要求的同時(shí)使系統(tǒng)的成本最小化。

        而“零庫(kù)存”是一種特殊的庫(kù)存概念，是指物料在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、配送等一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中，不以倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的形式存在，而是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理的目的是為了減少社會(huì)勞動(dòng)占用量、提高物流的經(jīng)濟(jì)效益。日本豐田汽車公司是零庫(kù)存管理做得最好也是最大的受益者。

        2007年，呂宏偉率領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)來到嶺澳二期，找到田灣項(xiàng)目合作過的二三公司推廣他的“零庫(kù)存”理念，得到二三公司的支持，給他了一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)，嶺澳一期建成后留有大量的庫(kù)存，這些物資經(jīng)過長(zhǎng)期的存放，有些已不能使用。鑒于此，二三公司與“宏偉”簽訂了一個(gè)5000萬元的物資大包供應(yīng)合同，但提出一個(gè)要求，物資從倉(cāng)庫(kù)里領(lǐng)出來后才付款，留在庫(kù)房里的算“宏偉”的。這就逼得“宏偉”在物資采購(gòu)上要做出精準(zhǔn)的計(jì)算，促使倉(cāng)儲(chǔ)管理由粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。嶺澳二期建設(shè)結(jié)束后，“宏偉”實(shí)際為二三公司提供物資3000多萬，庫(kù)存僅僅180多萬。而這些剩余物資通過調(diào)配，又被“宏偉”設(shè)在其它核電建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目部消化。嶺澳二期的成功經(jīng)驗(yàn)，又在寧德、紅沿河、陽江、防城港等項(xiàng)目得到“復(fù)制”。“宏偉”供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)管理的業(yè)務(wù)越做越精，越做越大。特別是在倉(cāng)儲(chǔ)管理方面更是得到客戶的認(rèn)可。

        中核工程公司海南昌江倉(cāng)庫(kù)有幾十億的物資，原來是一家專門從事倉(cāng)儲(chǔ)管理的大型國(guó)企進(jìn)行外包服務(wù)。半年之后，中核工程公司發(fā)現(xiàn)該公司的管理達(dá)不到核電的要求，于是找到了“宏偉”。他們接收昌江倉(cāng)庫(kù)僅僅4個(gè)月，就收到了工程公司的表?yè)P(yáng)信。目前，“宏偉”有500人的團(tuán)隊(duì)管理著10個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)區(qū)，面積達(dá)到50萬平方米。

        據(jù)“宏偉”副總經(jīng)理呂惠芳介紹，目前公司已初步建立一站式連鎖服務(wù)、集成供應(yīng)體系，在業(yè)務(wù)上形成六大版塊：供應(yīng)鏈管理咨詢平臺(tái)、一站式采購(gòu)/集成供應(yīng)平臺(tái)、技術(shù)研發(fā)平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)平臺(tái)、工程現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)、信息化管理服務(wù)平臺(tái)。這六大業(yè)務(wù)實(shí)際就是一站式服務(wù)的一根鏈條，比如供應(yīng)鏈管理咨詢是前端服務(wù)，主要是給工業(yè)企業(yè)做采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等方面的診斷并提供解決方案。宏偉工業(yè)供應(yīng)為眾多國(guó)內(nèi)外客戶提供的物資分包方案、零庫(kù)存解決方案、受控物資多項(xiàng)目管理方案等，就屬于供應(yīng)鏈管理咨詢范疇。一站式采購(gòu)/集成供應(yīng)，包括倉(cāng)儲(chǔ)管理，是供應(yīng)鏈中最為重要的一環(huán)，是企業(yè)目前的核心業(yè)務(wù)，最能體現(xiàn)“宏偉”的品牌價(jià)值。這種模式一改傳統(tǒng)采購(gòu)中客戶分散、接口多、效率低下的狀況，不僅可以提高效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，還可以體現(xiàn)規(guī)模效益，降低成本。呂惠芳說，“宏偉”為南京中核動(dòng)力提供的從集成供應(yīng)到倉(cāng)儲(chǔ)管理的一站式服務(wù)就是一個(gè)成功的案例。對(duì)于技術(shù)研發(fā)平臺(tái)，“宏偉”不但致力于國(guó)產(chǎn)化的目標(biāo)，而且也將更多的技術(shù)前沿信息共享給客戶及廠家，把市場(chǎng)需求、研發(fā)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)廠商串聯(lián)起來。比如，“宏偉”業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)核電施工中需要的綁扎帶國(guó)外采用的是鋼珠式綁扎，可抗輻射、抗老化，比國(guó)內(nèi)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)很多，他們把信息提供給了合作伙伴進(jìn)行研發(fā)，研制成功后把產(chǎn)品提供給核電建設(shè)單位，幫助客戶降低了成本。

        在呂惠芳的介紹中，一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)脈絡(luò)清晰地呈現(xiàn)出來。在浙江這片充滿創(chuàng)業(yè)激情的土地上，“宏偉”的明天又會(huì)怎樣？呂宏偉向記者描述了“宏偉”發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。

一個(gè)理想：引領(lǐng)供應(yīng)鏈管理，助推民族工業(yè)

        在永康市一條國(guó)道與主干線的交匯處，宏偉工業(yè)品超市的招牌很是醒目。4000多平米的店面展廳內(nèi)，已經(jīng)云集了喜利得、PPG、伊薩焊割系統(tǒng)、韓國(guó)斗山機(jī)械、美國(guó)英格索蘭空氣系統(tǒng)等國(guó)內(nèi)外著名品牌。

        工業(yè)品超市源于美國(guó)，是集工業(yè)品的展示、零售、批發(fā)、信息交流為一體的綜合流通平臺(tái)。美國(guó)的工業(yè)品超市是一個(gè)超過2500億美元的大市場(chǎng)，此種模式在西方已經(jīng)相當(dāng)成熟，直接提升了西方制造業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

        2012年創(chuàng)立的宏偉工業(yè)品超市，就是基于“宏偉”公司開闊的國(guó)際視野和10多年客戶資源的積累。工業(yè)品超市的定位是：中高端物資供應(yīng)基地；發(fā)展戰(zhàn)略是要在三至五年之內(nèi)，覆蓋廣東、江蘇等全國(guó)16個(gè)省的主要城市以及上海；目標(biāo)是讓宏偉工業(yè)品超市如同蘇寧、國(guó)美一樣，成為中國(guó)工業(yè)物資供應(yīng)的著名連鎖品牌。

        呂宏偉說，工業(yè)品超市僅是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略邁出的實(shí)質(zhì)性的第一步，下一步是要在永康建一個(gè)核電關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)物資配送中心，這是浙江省的重點(diǎn)項(xiàng)目，市政府已經(jīng)批給200多畝土地建中央倉(cāng)儲(chǔ)物流基地。“宏偉”還要把供應(yīng)鏈管理中的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行延伸，包括供應(yīng)鏈金融等。他說，處于供應(yīng)鏈中上游的供應(yīng)商，很難通過"傳統(tǒng)"的信貸方式獲得銀行的資金支持，而資金短缺又會(huì)直接導(dǎo)致后續(xù)環(huán)節(jié)的停滯，甚至出現(xiàn)"斷鏈"。如何提高供應(yīng)鏈資金運(yùn)作的效力，“宏偉”已經(jīng)聘請(qǐng)專業(yè)人員在探索這一個(gè)重要課題。

        說到創(chuàng)業(yè)理想，呂宏偉的目光中充滿憧憬。他說，“宏偉”的使命是：引領(lǐng)供應(yīng)鏈管理，助推民族工業(yè)。具體實(shí)施方略是：扎根浙江、立足京城、融入上海灘、整合全中國(guó)、服務(wù)全世界。這不僅僅一個(gè)年輕人仰望天空的志向，更是一個(gè)腳踏實(shí)地的創(chuàng)業(yè)者踐行的目標(biāo)。呂宏偉說，浙江的民營(yíng)企業(yè)有靈活的創(chuàng)新機(jī)制，北京是中國(guó)和世界知名企業(yè)的總部基地，不乏具有創(chuàng)新思想的企業(yè)家，上海又是國(guó)際化的大都市，是通往國(guó)外市場(chǎng)的橋頭堡，“宏偉”要想有更大的作為，就是要利用這些優(yōu)勢(shì)。目前，公司在上海廣核科技園區(qū)已經(jīng)租了400平米的寫字樓，通過這里走向世界，與國(guó)際知名的供應(yīng)鏈管理企業(yè)接軌。

        說到服務(wù)全世界，呂宏偉說這絕不是空想。公司已與多家世界知名企業(yè)開始合作，如：宏偉工業(yè)供應(yīng)已經(jīng)與“阿?，m”達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將成為“阿海琺”在中國(guó)的集成供應(yīng)服務(wù)商；與“喜利得”簽署協(xié)議，雙方成為供應(yīng)商合作伙伴；還與日本的“森松”、加拿大的“利寶地”等在滬企業(yè)確立了互惠互利合作關(guān)系。通過這些渠道，“宏偉”要讓更多的民族工業(yè)產(chǎn)品走出去，讓世界更多的地方分享“宏偉”供應(yīng)鏈管理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

信息來源：2014年第一期《中國(guó)核能雜志》P42-P47